社團行銷  

大家對於社群行銷有什麼樣的想法呢?小女子我是認為,藉由平台的快速分享打開知名度是社群行銷的真諦,不過,我今天要來跟大家分享一個我身邊朋友的案例,以及我從這個案例看到的啟發...

話說經濟不景氣的大環境下,求職不易的結果,就是大家都想搞個小生意過過老闆的癮,這是目前很多人想要創業的一個小小心聲,更多人覺得與其去外面給人家使喚 或是看人家臉色,不如自己拼一點,賺的錢都還是自己的...Anyway,不論是基於什麼原因,都沒關係,重要的是,在預算不是很夠的情況下,很多人都會 選擇拍賣,有點預算的可能挑Yahoo或是PChome,有點能力的可能自己架站,例如Wordpress,但是,還有另一種「變相」的「網路銷售」方 式,目前也有不少人在做,姑且稱做「社群銷售」好了!(謎之音:還自己發想新名詞勒...)

所謂的「社群銷售」就是在社群平台上成立秘密社 團,社員都要由板主或是已入社團的人介紹才可以進入,這裡的操作方式其實有點像是「直銷」,但是介紹進來又沒有抽成或是成為所謂的下線,頂多只能稱作是 「半直銷」。然後板主會在社團內PO自己銷售的商品,利用相片說明的欄位,將商品的介紹填寫上去,並標上價格,然後讓社團成員瀏覽,有想要買的商品,社團 成員就在相片留言,寫上需要的商品款式及數量。這裡有個很有趣的地方,一般在網路上購物,不論是哪家的拍賣,「似乎」都沒有「保留商品」的集殺功能(不知 道搭配平台活動是不是就可以這樣),可是在社群銷售卻可以讓買家下訂商品之後,到賣家結單之前都可以持續做加買商品或退訂商品的動作,所以如果社團有做活 動,你可以到結單日之前在看看板主有沒有PO你想要的商品,然後可以集滿多少金額免運費或是送些小禮物等等。等結單日到了,板主也就是賣家會告知你訂購了 哪些商品、匯款金額多少,等對完帳之後,在跟你確定要將商品寄送到哪裡...
但是兒,這邊有些不一樣的是,在一般所謂的拍賣甚至商城,一旦你下單匯款了,就表示這件商品你「已經買」了,對吧?!然而這裡的社群銷售卻不是唷,你下單了,也匯款了,還是有可能在收到商品的時候拿到退費,因為你購買的商品有可能「缺貨」!!

對常在網路上購物,舉凡生活必需品、服飾、配飾,拉哩拉紮的小玩意,都在網路上動動手指頭就搞定的我,這樣的「銷售方式」我其實是覺得很不安全的,不管是對賣家還是買家。我評估了一下這種銷售方式,分別從買家以及賣家這兩方面來講:
就賣家而言的優勢:
1.沒有任何的成本。因為沒有上架費(刊登費)、交易手續費(成交費)、不需要租用網路空間,只要有網路、電腦,社群平台的帳號,成立一個秘密社團,你的賣場就開張了。
2.商品圖片由批發商提供(這點也是聽朋友說的)。所以也不像一些購物網站還得培養麻豆、學打光、修圖等等後製作業。
3.確認買家下單之後才去跟批發商叫貨,所以沒有所謂的庫存成本,如果不幸缺貨了,就坦白跟買家說,然後退款給對方
4.朋友就是你的買家,不需要培養,只要你平常有有在使用社群平台,隨便一拉,你的社員人數就多到嚇死人。
就賣家而言的劣勢:
1.有可能買家下單之後,到了結單日,通知了買家,卻遲遲收不到匯款,但是已經向批發商訂貨了,只好自己吸收成本。
2.一般的拍賣會有簡易的帳務系統,至少幫你記錄了誰下了標,標了哪些東西,但是在這邊,版主要有好眼力,每個商品有人下單都要仔細記錄,不然A買的東西寄給B,或是C買的東西卻跟D收錢,這不是糗大了?!
3.社團成員都是從自己的朋友圈中拉進來的,假設A跟B是同一個朋友圈中的朋友,大家一起開這樣的社團,還賣同性質的東西,那麼大家就要在同一個圈子裡搶客戶啦!
4.如果大家賣同性質的東西,又剛好兩個人都PO一樣的商品,卻不同的價位,兩相比價,或是買家抱怨,豈不是傷了朋友的感情,又搞的社團烏煙瘴氣!

今兒個,先跟大家分享到賣家的部份,下回在跟大家分享買家的優劣勢,如果有朋友看到這裡有不一樣的想法和見解,也歡迎與我一起討論喔!!

圖片來源取材自網路

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